En raison de la nature des ventes de billets de concert, toutes les ventes sont définitives. Nous n'offrons pas de remboursements ou d'échanges de billets une fois l'achat effectué, sauf dans les cas suivants :

1. Annulation de l'événement : Si un concert est annulé, vous serez éligible à un remboursement complet du prix du billet, y compris les frais de service.
2. Reprogrammation de l'événement : Si un concert est reprogrammé, votre billet sera valable pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date, vous pouvez demander un remboursement.
3. Changement de lieu : Si le lieu de l'événement change et que cela vous empêche d'y assister, vous pouvez demander un remboursement.

Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement pour un événement annulé ou reprogrammé, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service clientèle via le formulaire de contact dans les 14 jours suivant l'annonce de l'annulation ou de la reprogrammation.
2. Fournissez votre numéro de commande, votre nom et la raison de la demande de remboursement.
3. Une fois votre demande examinée et approuvée, nous traiterons le remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le délai nécessaire pour que le remboursement soit visible sur votre compte peut varier en fonction de votre prestataire de paiement.

Transfert de Billets

Si vous ne pouvez pas assister à un événement, vous pouvez transférer vos billets à une autre personne. Veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact pour obtenir de l'aide concernant les transferts de billets.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Notre service clientèle est disponible pour vous aider avec toutes vos préoccupations ou questions.